全般的なプライバシー方針
AITopHubは、利用者のプライバシー保護を最優先とし、個人情報の適切な収集、管理、利用および保護に努めています。当社のAI実装サービス提供にあたり、法令を遵守し透明性ある情報処理を行います。
用語の定義
以下の用語は本ポリシー内で使用される際の定義です。個人情報の理解を深めるためにご参照ください。
個人情報の収集について
当社はサービス提供のために必要な個人情報を以下の方法で収集します。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが直接入力・提供する情報には以下が含まれます。
- 氏名、会社名、役職
- 連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
- 業務内容やニーズに関する情報
- 契約書類、申込み情報
- フィードバックや問い合わせ内容
- 支払いに関する情報
自動的に収集される情報
利用状況の分析やサービス改善のため、以下の情報が自動的に収集される場合があります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類、デバイス情報
- 閲覧履歴、クリックデータ
- セッション情報
- クッキーに関するデータ
- 位置情報（同意がある場合）
第三者から取得する情報
当社は必要に応じて、信頼できる第三者サービスから情報を取得することがあります。
- 認証サービスの情報
- 決済代行業者からの決済情報
- 外部データベースからの連絡先情報
情報利用の目的
収集した情報は主に以下の目的で利用されます。
- サービス提供および契約の履行
- ユーザーサポートの実施
- サービスの品質向上と新機能の開発
- 法令遵守および安全確保
- マーケティングおよびプロモーション活動（同意がある場合）
- 不正利用の防止と調査
- 利用状況の解析
- ユーザーとのコミュニケーション
法的根拠
当社が個人情報を処理する際の法的根拠には以下が含まれます。
- 利用者の同意取得に基づく処理
- 契約の履行に必要な処理
- 法令遵守のための処理
- 正当なメリットのための処理（バランスを保ちながら）
GDPR対応について
AITopHubは欧州連合一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、EU域内の利用者の権利保護に努めています。
- 透明な情報提供
- データ主体の権利尊重
- 適切なセキュリティ対策
- 個人データ処理の法的根拠の確保
- 違反発覚時の通知義務
- データ保護責任者の設置と連絡体制
個人情報の第三者提供
当社は以下の目的に限り、法令に則って個人情報を第三者に提供することがあります。
- 業務委託先やパートナー企業との連携
- 法令遵守および法的請求対応
- 不正行為調査やセキュリティ強化
- ユーザーが同意した場合の共有
- 事業譲渡・合併に伴う情報移転
- その他合理的な理由による提供
国際データ転送について
当社は事業上必要に応じて、法令を遵守した上で海外の第三者に個人情報を転送する場合があります。
転送先に適切な保護措置が講じられていることを確認し、利用者の権利保護に努めます。
個人情報の保持期間
収集した個人情報は法令または事業上の目的が達成されるまでの期間、適切に保持されます。
アカウント情報は、サービス利用期間中および閉鎖後一定期間保持されます。
メッセージ等は保存目的に応じて管理され、不要時に削除されます。
アクセスログはセキュリティや品質向上のため保管されますが、一定期間後削除されます。
利用停止または退会後、速やかに個人情報を削除する手続きを行います。
情報セキュリティ対策
AITopHubは、技術的・組織的に個人情報の安全管理を徹底し、不正アクセス、漏洩、紛失等のリスクを最小限に抑えております。
- データの暗号化およびアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査と社員教育
- インシデント対応体制の整備
ユーザーの権利
ユーザーは自己の個人情報に関して、以下の権利を有します。当社はこれらの権利を尊重し適切に対応します。
- 情報開示請求
- 訂正および追加請求
- 利用停止・消去請求
- 処理制限請求
- 異議申し立ておよびデータ移行請求
- 当社のサービスに関する情報の提供を受ける権利。
- 個人情報の訂正や削除を求める権利。
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせを行う権利。
個人情報権利に関するリクエスト
お客様は、個人情報の開示、訂正、削除、利用制限などの権利を行使できます。リクエストは以下の連絡先までご連絡ください。
contact@aitophub.best
お客様からのご要請には、通常30営業日以内に対応いたします。
マーケティングについて
AITopHubは、最新のAI実装に関する情報やサービス案内をメール等でお届けする場合があります。配信をご希望されない場合はいつでも配信停止が可能です。
マーケティングメールの配信停止は、メール内のリンクより手続きいただけます。
子供のプライバシー保護
当社のサービスは18歳未満の方の利用を意図しておらず、その個人情報を意図的に収集することはありません。
第三者リンクについて
サイト内には第三者のウェブサイトへのリンクが含まれますが、リンク先のプライバシー保護については当社が責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは随時見直しを行い、重要な変更時にはAITopHubのウェブサイトで通知します。